Victor Rodriguez

Buen día, quiero platicarles algo que me sucedió en días pasados, que me llevo a pensar en ¿Que tan éticos son los vendedores que contratamos en nuestras empresas? ¿Qué tan válido es querer vender más? Aun sabiendo que estas abusando de la falta de conocimiento de tus clientes.  En días pasados me marcó una tía, ella iba a comprar una camioneta con un valor superior a los $600,000 pesos, y me pidió que le cotizara el seguro, pues a ella le ofrecieron uno en la agencia de $30,000 pesos al año. Al yo cotizarle, le di una opción de $14,000, con muy buenas coberturas, cabe mencionar que coticé con 5 aseguradoras, todas en mismas condiciones. Cuando le comenté por teléfono a mi tía, me dice que si la acompaño, pues el vendedor le dice que NO puede contratar seguros aparte. Así comenzó todo: Mi tía me muestra la camioneta que va a comprar, color negro, y me dice: a mí no me gusta el color, pero es la única que hay. Como no estaba el vendedor, en lo que esperábamos a que ll...

En los últimos días las lluvias en San Luis Potosí capital no han parado, el pasado lunes se genero todo un caos en diferentes avenidas, cosa que sucede cada que los aguaceros se hacen presentes. Es por lo anterior que en esta ocasión les escribiré en que casos cubre su seguro, así como en que circunstancia NO cubren, para que tomen sus precauciones y se evite pasar un momento desagradable en caso de que su seguro no se quiera hacer cargo de los daños. ¿Cuándo cubre? 1. El seguro de tu auto en cobertura amplia cubre cualquier percance vial a consecuencia de lluvias, es común que en Salvador Nava, por ejemplo, los conductores quieran seguir manejando a 80 km/hra lo cual ocasiona accidentes a la orden del día. No te preocupes, cualquier choque esta cubierto sin problema. 2. Si tu auto esta asegurado en cobertura limitada, algunas aseguradoras cubren los daños materiales siempre y cuando sean por riesgos hidro-meteorológicos, la lluvia aplica sin probl...

A continuación comparto con ustedes algunos datos interesantes referentes a la cultura de seguros de autos en el país. El reto para el sector y quienes estamos en el es lograr penetrar mas en el mercado, es cambiar la ideología de los mexicanos, hacerlos creer en los seguros, mediante una mejor difusión, coberturas fáciles de comprender y tramites menos engorrosos. Los seguros son una inversión, desafortunadamente poca gente los ve de esta manera. ¿Ustedes que opinan?

Únicamente 3 de cada 10 vehículos en el país cuentan con seguro, lo cual indica que si tienes un choque hay un 70% de probabilidades de que el 3ro no tenga seguro, lo cual convierte en un verdadero problema el llegar a un acuerdo justo. Quien ya vivió esto que escribo estará de acuerdo, es por es esto que cada vez es mas la gente que busca asegurarse, para al menos poder responder por lo que lleguen a ocasionar. En seguida te damos 5 tips que debes tomar en cuenta al momento de asegurar tu vehículo: Es importante que una vez asegurado tu coche tengas siempre a la mano el número de póliza y el 01800 de la aseguradora en caso de siniestro. Estar asegurado te evita muchos problemas y momentos desagradables, toma una buena decisión y queda protegido.

Tengo 6 años y medio en este giro, comencé haciendo llamadas a los clientes para saber si todo estaba en orden con su servicio, lo cual me sirvió mucho. Y al día de hoy sigo viendo el mismo problema, 6 años tratando de convencer a los clientes que te compren un seguro y la gran mayoría tienen una mala imagen de los seguros, "Nunca pierden", "No sirven", "No pagan", "Siempre sacan las letras chiquitas", "Solo roban", etc, etc, etc. Cuando estas de este lado tienes todos los argumentos para convencer al cliente de que no es verdad, con el fin de cerrar las ventas, pero en la realidad sucede que de verdad muchas compañías de seguros solo buscan el como NO pagarte. Puedo enlistar un sin número de casos y en la gran mayoría existe un mismo elemento: Las personas involucradas . Cuando tienes un percance y el ajustador tarda 40 minutas por que se fue a echar unas gorditas NO es culpa de la aseguradora, es falta de profesionalismo de la pe...

En esta ocasión me permito escribir acerca de los errores que detecto que usualmente comenten los vendedores con los clientes. Estos errores los he visto desde una tienda de abarrotes, en seguros, en inmobiliarias y en productos cosméticos. A continuación menciono 4 errores que si se trabajan pueden subir inmediatamente tus ingresos: 1. No conocer el producto: Muchas veces el vendedor cae en un error básico, ofrece el producto o servicio a sus prospectos y cuando logra interesarlos, estos hacen todas las preguntas que se imaginan para terminar de convencerse y, el vendedor, ¡No sabe la respuesta! No esta preparado para aclarar dudas y, ¿Saben que sucede? Se cae la venta. 2. No escuchar al cliente: El error mas común en empresas de todos tamaños, llega un cliente preguntando por una casa y el vendedor le comienza a mostrar todas las casas que tiene actualmente en venta, sin darle oportunidad de platicar cual es su presupuesto, si es casado o soltero, en que colonia la busca...